Русский

Wakemusic · Вопросы и ответы

Почему Wakemusic не подключается к серверу Navidrome?

Ошибка Navidrome может относиться к сети, входу в аккаунт или правам на библиотеку. Последовательная проверка этих уровней полезнее повторного импорта всех музыкальных файлов.

Порядок действий

  1. Проверьте адрес сервера, имя пользователя и пароль, а также доступность сервера из текущей сети устройства.

  2. При HTTPS проверьте сертификат и адрес.

  3. Если вход работает, но медиатека пуста, перепроверьте права на чтение.

Проверка результата и возможные проблемы

Успешный вход в браузере другого компьютера не доказывает, что у телефона такой же доступ.

Сравните настроенный адрес с адресом, который доступен с текущего устройства, включая протокол и дополнительный путь. Если соединение работает только дома, начните с проверки удалённой доступности. Если сервер отвечает, но отклоняет вход, уточните учётные данные. Не отправляйте пароль в поддержку: опишите неудачный этап и видимое сообщение. После восстановления доступа попробуйте одну песню, прежде чем связывать пустую библиотеку с форматом файлов. Проверка с того же телефона и той же сети точнее, чем успешный вход с другого компьютера.

Все вопросы

ОСТАНЕМСЯ НА СВЯЗИ

Всё начинается с приветствия.

Вопрос, идея или просто привет. Будем рады вашему сообщению.

support@kakainc.com
Оставить сообщение

Мы используем ваш адрес электронной почты, выбранное приложение и сообщение, чтобы ответить на обращение. Сообщения хранятся в системе управления сайтом. Для ограничения спама используется хешированный идентификатор IP-адреса. Для удаления сообщения напишите на support@kakainc.com.