Pourquoi ma conversion vidéo en audio est-elle muette ou incomplète ?

Lisez la vidéo d'origine pour vérifier qu'elle contient du son et qu'elle est entièrement téléchargée. Vérifiez ensuite que la zone découpée inclut l'audio souhaité et que l'appareil dispose d'assez d'espace libre. Essayez un court export MP3 ou M4A. Si l'échec persiste, transmettez au support l'appareil, la version de l'application, le format source et le message d'erreur pour permettre de reproduire le problème.

Marche à suivre

1. Lisez la vidéo originale jusqu'au passage concerné pour vérifier le son, le téléchargement complet et l'absence de problème déjà présent dans la source.
2. Contrôlez la plage sélectionnée et l'espace libre, puis essayez un court export MP3 ou M4A avec une source connue comme correcte.
3. Comparez ce test avec le fichier problématique et conservez le message d'erreur ainsi que les formats et versions utiles au diagnostic.

Contrôler le résultat

Si la source est silencieuse ou incomplète, recommencer l'exportation ne peut pas inventer la piste manquante. Il faut d'abord obtenir un fichier vidéo contenant réellement le son voulu.