Почему после конвертации видео получается тишина или неполная аудиозапись?

При тишине или неполной записи отдельно проверьте оригинальное видео, выбранный интервал и экспорт. Небольшой тест помогает определить этап, на котором возникает проблема со звуком.

Порядок действий

1. Воспроизведите оригинал и проверьте, есть ли звук и полностью ли видео скачано.

2. Убедитесь, что выбранный диапазон содержит нужное аудио и на устройстве достаточно места.

3. Попробуйте короткий экспорт в MP3 или M4A. Если ошибка остаётся, сообщите поддержке устройство, версию приложения, формат источника и текст ошибки для воспроизведения проблемы.

Проверка результата и возможные проблемы

Прослушайте один и тот же участок в оригинале и готовом файле, проверяя громкость и выбранный аудиовыход устройства. Если пропадает только окончание, сравните границы обрезки, полученную длительность и свободное место. Для проблемы с одним видео попробуйте другой исправный источник, чтобы отличить особенность файла от общей ошибки. Не перезаписывайте оригинал во время проверки: он нужен для воспроизведения проблемы. Запишите, на каком моменте возникает отличие, чтобы описание для поддержки было конкретным, а не только сообщало о неудачной конвертации.