为什么视频转音频后没有声音，或只转换了一部分？

先播放原视频，确认它有声音且已完整下载。再检查裁剪范围是否包含需要的音频，以及设备剩余空间是否足够。尝试导出一小段 MP3 或 M4A。如果仍然失败，请向支持提供设备型号、应用版本、来源格式和错误信息，以便复现问题。

操作步骤

1. 尽可能完整播放原视频，并确认云端下载已经结束。
2. 检查截取范围、剩余空间与输出设置，选一段明确有声音的内容试导出。
3. 比较测试结果与来源，分清是无声、截断还是出现具体错误提示。

收集能帮助复现的信息

排查期间保持原文件不变。需要联系客服时，提供设备、应用版本、来源格式及准确提示，不必先发送私人视频。一个能稳定重现的小例子，有助于区分来源读取失败与转换或保存问题。